Política de devolución y reembolso
Si estás aquí, debe haber algunas dudas o cosas mal con tu pedido, si algo es menos que satisfactorio, lo solucionaremos. Hemos hecho que el proceso de devolución sea súper fácil.
¿Cuánto tiempo tengo antes de realizar una devolución? ¿Tengo que pagar el envío?
Aceptaremos devoluciones y cambios de artículos sin usar en nuevas condiciones con los accesorios, etiquetas y embalajes originales dentro de los 30 días posteriores a sus fechas de entrega.
1. Tienes un máximo de 30 días. Para realizar devoluciones, debe enviar y sellar los paquetes de devolución dentro de los 30 días. Después de la fecha de compra. No se aceptan devoluciones después de 30 días. a partir de la fecha de compra se aceptará.
2. Gastos de envío : Si el producto llega dañado, es diferente o no funciona, LAHORS se hará cargo de los gastos de envío de devolución y cambio. Si el cliente necesita devolver y cambiar el producto por problemas personales, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución.
¿Qué debo hacer si necesito solicitar una devolución y cambio?
Para iniciar un proceso de devolución y cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente ( service@LAHORS.com ) para que lo evalúen. Una vez aprobada, le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución. Tenga en cuenta que los artículos deben enviarse a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente, NO a la dirección que figura en el envío original.
¿Cómo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días posteriores a la recepción del paquete. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original, según su solicitud.
Aviso importante:
1. No envíe su devolución a la dirección del remitente que figura en su paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución. Solo debe enviarla a la dirección proporcionado por nuestro servicio de atención al cliente.
2. Asegúrate de no incluir artículos que no sean de LAHORS.com por accidente en tu paquete de devolución. No seremos responsables de devolverte esos artículos.
NOTA: Si tiene algún problema con su devolución, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente service@LAHORS.com
